Старт
Подходит по размеру командыОдна команда проверяет конвейер на реальных задачах
Внедрение
20–40млн ₽разово
Лицензия
6–10млн ₽/год
1 продуктовая команда
Охват считается по тому, сколько команд работает с конвейером
Сколько стоит Мозаика
Цены на Разработку опубликованы вилками, на чат Беседы — тарифами в месяц. Голосовой канал Беседы и Коннекто считаем после аудита сценария. Окупаемость Разработки на своих ставках можно посчитать в калькуляторе.
Мозаика Разработка
Скейл
Несколько команд работают с конвейером параллельно
Внедрение
45–65млн ₽разово
Лицензия
12млн ₽/год
2–4 продуктовые команды
Охват считается по тому, сколько команд работает с конвейером
Энтерпрайз
Группа компаний разворачивает конвейер в нескольких контурах
Внедрение
по соглашениюпосле аудита масштаба
Лицензия
по соглашениюпосле аудита масштаба
Несколько контуров · по аудиту масштаба
Охват считается по тому, сколько команд работает с конвейером
Суммы указаны без НДС и являются ориентировочными: итоговая стоимость зависит от конфигурации и объёма внедрения и фиксируется в договоре. Информация на странице не является публичной офертой.
Сколько стоит Беседа
Тарифы — на чат. Каждый месяц вы платите за платформу и поддержку, внедрение оплачивается один раз. Тариф выбирают по числу операторов и диалогов в месяц. Голосовой канал считаем после аудита сценария.
Business Единое окно для операторов и подсказки к ответу | AI Беседа отвечает на типовые обращения, сложные передаёт оператору | Enterprise Свои лимиты, интеграции, SLA и выделенный контур | |
|---|---|---|---|
| Внедрение | от 150 000 ₽ разово | от 250 000 ₽ разово | по соглашению после обследования |
| Платёж в месяц | 89 900 ₽/мес платформа 79 900 ₽ и поддержка 10 000 ₽ | 159 900 ₽/мес платформа 149 900 ₽ и поддержка 10 000 ₽ | по соглашению индивидуальный SLA |
| Охватсколько операторов работает и сколько диалогов в месяц | до 20 операторов, до 20 000 диалогов в месяц | до 30 операторов, до 30 000 диалогов в месяц | от 50 операторов, от 100 000 диалогов в месяц |
- BusinessЕдиное окно для операторов и подсказки к ответу
- Внедрение
- от 150 000 ₽разово
- Платёж в месяц
- 89 900 ₽/месплатформа 79 900 ₽ и поддержка 10 000 ₽
- Охватсколько операторов работает и сколько диалогов в месяц
- до 20 операторов, до 20 000 диалогов в месяц
- AIБеседа отвечает на типовые обращения, сложные передаёт оператору
- Внедрение
- от 250 000 ₽разово
- Платёж в месяц
- 159 900 ₽/месплатформа 149 900 ₽ и поддержка 10 000 ₽
- Охватсколько операторов работает и сколько диалогов в месяц
- до 30 операторов, до 30 000 диалогов в месяц
- EnterpriseСвои лимиты, интеграции, SLA и выделенный контур
- Внедрение
- по соглашениюпосле обследования
- Платёж в месяц
- по соглашениюиндивидуальный SLA
- Охватсколько операторов работает и сколько диалогов в месяц
- от 50 операторов, от 100 000 диалогов в месяц
Специальное предложение. Первым 5 клиентам внедрение за наш счёт.
- Минимальный срок договора 12 месяцев, оплата ежемесячно или за согласованный период.
- На тарифе «AI» объём обработки ИИ согласуем в договоре, сверх него оплата по фактической нагрузке.
- До промышленного запуска идёт пилот на реальных обращениях, 7 дней.
- Индивидуальные интеграции оцениваем после технического обследования.
Из чего складывается платёж
Вы платите за внедрение и лицензию. Обращения к языковой модели оплачиваете по своему договору. Число цифровых сотрудников на цену не влияет.
Внедрение, разовый платёж
Развёртывание в контуре, подключение к вашим системам, настройка ролей и полномочий, обучение сотрудников
Лицензия, ежегодный платёж
Право пользоваться платформой. Тариф зависит от того, сколько команд работает с конвейером
Вычисления оплачиваете вы
Модель выбирает заказчик: российскую облачную по своему договору с поставщиком или открытую в своём контуре. Наценку на обращения к модели мы не берём.
Что не входит в счёт Мозаики
- Обращения к языковой модели. Они идут по вашему договору с её поставщиком или на ваших мощностях
- Число цифровых сотрудников в контуре: на цену оно не влияет
Что уточняем на аудите
От этого зависит сумма внутри вилки.
- Сколько команд работает с конвейером
- Число подключаемых систем: трекер, репозитории, контур сборки, базы знаний
- Вариант развёртывания: серверы, изолированное облако, закрытый контур
- Требования ИБ: журнал, SIEM, регламент доступа поставщика
- Ставки и сроки для базового замера
- Уровни проверки для первых задач
- Состав первой задачи для пилота
Сколько стоит Коннекто
Опубликованных цен у Коннекто нет, цену называем после аудита сценария. Расчёт зависит от числа операторов, сценариев разговоров и критериев оценки.
Коннекто
Из чего складывается расчёт
- Число операторов и наставников
- Сценарии разговоров и обязательные формулировки
- Критерии оценки разговора и навыки для обучения
- Подключение к вашей телефонии и CRM
Как считаем сумму
- Аудит сценария
Разбираем ваш сценарий: каналы, объём, источники знаний, правила. Срок фиксируем на первом созвоне.
- Расчёт с вилкой
Присылаем состав внедрения и вилку лицензии под ваш охват
- Пилот с фиксированной ценой
Цену пилота записываем в паспорт пилота до старта работ
- Договор после акта сравнения
Итоговую стоимость записываем в договор после акта сравнения по итогам пилота
- Что подготовить к аудиту
- Сценарии разговоров и обязательные формулировки
- Записи разговоров за месяц — по вашему регламенту ПДн
- Число операторов и наставников
- Критерии оценки качества, которые применяете сейчас
- Что вы получите
- Расчёт с вилкой лицензии и составом внедрения
- Список подключений с пометкой, что работает сразу, что требует доработки и что не поддерживается
- План пилота с показателями замера
- Срок
- Срок фиксируем на первом созвоне.
Как оплачивается пилот
Пилот Мозаики Разработки идёт 8 недель на одной задаче в вашем контуре. Пилот оплачивается отдельно, сумма записывается в паспорт пилота. Решение о внедрении вы принимаете по акту сравнения.
Покрывает
Паспорт пилота, развёртывание в вашем контуре, ведение одной задачи, два замера и акт сравнения
Не покрывает
Лицензию и внедрение после пилота, доработку ваших систем, расширение состава задачи после подписания паспорта
Зависит от
Решения, состава задачи, числа подключаемых систем и варианта развёртывания
Фиксируется
В паспорте пилота до старта; после подписания сумма не меняется
Оплачивается
Отдельно от лицензии и внедрения, до старта работ
Частые вопросы о цене
Сколько стоит платформа цифровых сотрудников «Мозаика»?
У «Мозаики Разработки» две публичные вилки: тариф «Старт» — внедрение 20–40 млн ₽ разово и лицензия 6–10 млн ₽ в год; тариф «Скейл» — 45–65 млн ₽ и 12 млн ₽ в год. Тариф «Энтерпрайз» — по соглашению после аудита масштаба. Тарифы «Беседы» на чат: «Business» — 89 900 ₽ в месяц, «AI» — 159 900 ₽ в месяц, «Enterprise» — по соглашению. Внедрение Беседа оплачивается разово, от 150 000 ₽; голосовой канал считаем после аудита сценария. Цену «Коннекто» называем после аудита сценария, опубликованных сумм у него нет.
Почему цена указана вилкой, а не одной суммой?
Внутри вилки стоимость зависит от контура, числа подключаемых систем и объёма внедрения. Точную сумму фиксируем в договоре после аудита; вилка нужна, чтобы вы сразу видели порядок затрат.
Оплачиваются ли отдельно обращения к языковой модели?
Да. Обращения оплачиваются по вашему договору с поставщиком модели или по стоимости собственных мощностей, через нас эти платежи не проходят. Модель выбирает заказчик: российскую облачную по своему договору с поставщиком или открытую в своём контуре. Наценку на обращения к модели мы не берём.
Как проверить окупаемость до договора?
Двумя способами. Калькулятор считает окупаемость на ваших ставках прямо в браузере и никуда их не отправляет. Платный пилот Мозаики Разработки даёт базовый замер на неделе 2, повторный на неделе 8 и акт сравнения, где цифры измерены на вашем процессе.
Что входит в поддержку и сколько она стоит?
Порядок и условия технической поддержки — часы работы, классы обращений и сроки реакции — опубликованы отдельной страницей и входят в лицензию. Работы сверх регламента согласуются отдельно и фиксируются договором.
Можно ли сначала проверить систему, а потом покупать?
Да, для этого есть пилот. У Мозаики Разработки он идёт 8 недель на одной задаче в вашем контуре, цену пилота записываем в паспорт до старта, оплачивается она отдельно от лицензии и внедрения. Пилот Беседы идёт 7 дней на реальных обращениях до промышленного запуска. Решение о внедрении вы принимаете по итогам пилота.
Кому принадлежит код и данные?
Вам. Код, требования, тесты и журнал решений создаются в вашем контуре и остаются у вас после пилота и после расторжения. После пилота или расторжения договора данные и журнал удаляются или передаются вам. Срок и порядок прописаны в договоре.
Что при превышении охвата тарифа?
Тариф определяется числом команд, которые работают с конвейером. Когда команд становится больше, вы переходите на следующий тариф, условия перехода прописаны в договоре. Число цифровых сотрудников в контуре на цену не влияет. У Беседы тариф определяют число операторов и диалогов в месяц; на тарифе «AI» объём обработки ИИ сверх согласованного оплачивается по фактической нагрузке.
Запросить расчёт
Пришлём состав расчёта под ваш объём и назначим созвон на 30 минут.
Если удобнее без формы, напишите в Telegram или на почту hello@mozaika.ai