Собираем знания компании в один слой
Документы, базы знаний и регламенты собираются в один слой с поиском и правами доступа. Из него берут сведения цифровые сотрудники и продукты Мозаики, поэтому одно и то же знание не приходится загружать в каждую систему заново.
Mozaika KnowledgeВ разработке
Поиск
Находит фрагмент, который отвечает на вопрос, и даёт ссылку на источник.
Что есть сейчас
Сейчас слой знаний работает внутри продуктов: Беседа отвечает по нему клиентам, Мозаика Разработка берёт из него требования и документацию. Отдельный продукт направления в разработке, подробности расскажем на встрече.
Что входит в слой знаний
Документы
Регламенты, инструкции, статьи базы знаний и документация.
Поиск
Находит фрагмент, который отвечает на вопрос, и даёт ссылку на источник.
Актуальность
Показывает, какие документы устарели и требуют обновления.
Память
Хранит контекст прошлых задач и решений, чтобы не начинать каждый раз с нуля.
Права доступа
Каждый видит только то, что ему разрешено. Цифровой сотрудник тоже.
Общий слой
Одни и те же знания используют цифровые сотрудники и продукты Мозаики.
На чём работает направление
Все направления работают на одном ядре: языковые модели, интеграции, знания и контекст, права доступа, журнал и аудит, подпись человека, контроль качества и стоимости.
Рассказать о слое знаний
На созвоне 30 минут покажем, как знания работают внутри Беседы и Разработки, и что можно подключить.
Если удобнее без формы, напишите в Telegram или на почту hello@mozaika.ai